関西・大阪のイベント・展示会レンタルは西尾レントオールRA大阪にお任せ下さい!
シーン別
~よくある質問~


料金システムは?



基本的に前日お渡し、当日使用、翌日返却という流れの2泊3日になっております。
(1泊2日もしくは1日のみの場合でも料金は変わりません。)
なお、シーズン商品につきましては1泊2日のレンタルになることがございます。
予めご了承ください。


何日前までに予約すればいいですか?



在庫の状況がございますので早めのご予約をおすすめします。
また、夏場のスポットクーラーや冬場のストーブなど、よく稼動する商品(シーズン商品)につきましてはできるだけ早いご予約をお願い致します。


レンタル開始日(返却日)が店舗の定休日(日曜・祝日)になっている場合は?



定休日の前日にお引渡し致します。また、定休日の翌日をもって返却日と致します。
これに伴う延長料は発生致しません。※ 延長してご利用の場合は延長料金を頂戴致します。


予約完了後にキャンセルをしたいのですが・・・



お手数ですが、弊社まで直接ご連絡下さい。
電話番号: 06-4258-0240 AM9:00~PM17:00(日・祝除く)


キャンセル料はいくらですか。



ご予約が確定してからキャンセル規定を下記の通りとさせて頂きます。(例外あり)
◎ 2日前(17:00)まで 「無料」
◎ 前日(17:00)まで トータル金額の「半額」
◎ 当日(前日の17:00以降~) トータル金額の「全額」



※レンタル日の前日・前々日が祝祭日(連休など)の場合は、休み前の営業日を前日扱いとさせて頂きます。
※ 製作物(看板・印刷物など)、取り寄せ商品、これに伴う人件費、運送費に関しては、 100 %のキャンセル料を頂戴させて頂きます。
※ 「イベント」などの高額のお取引につきましては、担当者とキャンセル料の取り決めをお願い申し上げます。
※ 雨で中止の可能性がある場合などはあらかじめご相談下さい。


レンタルの際、必要なものは何ですか?



レンタルの際、お客様の身分証明書(運転免許書等)とレンタル代金を忘れずにお持ち下さい。
身分証明書に関してはコピーを取らせて頂きますので予めご了承の程お願い致します。


支払方法は?クレジットカードでの支払いはできますか?


クレジットカードは取り扱っておりません。
店頭にて現金お支払い、又はお振込みにてお支払下さい。(いずれも前払いになります)
お支払先 三井住友銀行 はまゆう支店


延長したいのですが・・・


レンタル商品の延長(または日程の変更)をご希望の場合、「延長可能かどうか」を必ず弊社までご確認下さい。スケジュールの都合により延長が認められない場合には当初予定の返却日にすみやかにご返却願います。また、延長が認められた場合には、規定の延長料を頂戴いたします。※「無断延長」にはくれぐれもご遠慮下さい。


紛失/破損してしまったらどうしたらいいですか?


まずはご連絡下さい。商品をお持ちいただいて確認させていただきます。その上で、対処方法をお伝え致します。場合によっては修理・破損代として実費をご請求させていただく場合もございます。


昨年同様の内容でお願いしたいのですが...昨年の内容分かりますか?


自治会様、学生様などに多いのですが、毎年恒例イベントで担当者が代わって詳細が分からない。 その様な場合はお問合せ下さい。昨年ご予約の際にいただいた「お客様名(団体名)」を教えて いただければお客様台帳にて確認致します。その際、少々お時間を頂く場合もございます。

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NEWS


2019. 05. 31

交通規制

G20大阪サミット開催

による交通規制の為、

6/27(木)~6/30(日)

間は配送業務をお断り

する場合があります。

予めご了承下さいませ。



2019. 05. 13

社員研修

平素は格別のご高配を賜り、

厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら

弊社では6月15日(土)

社員研修の為、休業と

させて頂きます。

皆様にはご迷惑をお掛け

しますが、何卒ご了承の程

宜しくお願い致します。



すべてを見る>> 

 

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